Retourneren & Ruilen

RETOURNEREN & RUILEN

We werken ons uiterste best om een ​​product te creëren waar u dol op zult zijn! Alle artikelen worden dubbel gecontroleerd op gebreken of schade voordat ze worden verzonden om ervoor te zorgen dat u een perfect stuk ontvangt. Als u echter niet tevreden bent met uw product, zijn restituties, omruilingen en tegoedbonnen beschikbaar. Het artikel moet in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn en neem contact op met onze klantenservice om binnen 7 dagen na ontvangst van het product een RMA-nummer te ontvangen om in aanmerking te komen voor retournering. De koper neemt de kosten van de retourzending op zich.

Schade moet binnen 48 uur na ontvangst van het pakket worden gemeld. Claims na deze periode worden uitsluitend door de verkoper in behandeling genomen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig en nemen we contact op met onze klantenservice om binnen 7 dagen na ontvangst van het product een RMA-nummer te ontvangen. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

TERUGBETALINGEN (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

LATE ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN (indien van toepassing)

Als u nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst uw creditcardrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is geboekt. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt. Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@O-LYFE.com

VERKOOPARTIKELEN (indien van toepassing)

Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden geretourneerd.

UITWISSELINGEN (indien van toepassing)
We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde item, stuur ons dan een e-mail op info@o-lyfe.com

Houd er rekening mee dat het een week duurt voordat uw retourzending volledig is verwerkt en u een terugbetaling/tegoedbon/omruiling ontvangt.