Devolución y cambio

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

¡Trabajamos al máximo para crear un producto que te encantará! Todos los artículos se revisan dos veces para detectar defectos o daños antes de enviarlos para garantizar que recibas una pieza perfecta. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu producto, puedes solicitar reembolsos, cambios y crédito en la tienda. El artículo debe estar en su embalaje original sin usar y debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente para recibir un número de RMA dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para poder devolverlo. El comprador asume el costo del envío de devolución.

Los daños deben informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete; los reclamos después de ese período se considerarán a discreción exclusiva del vendedor.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra y contactar a nuestro servicio de atención al cliente para recibir un número de RMA dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. No envíe su compra de regreso al fabricante.

REEMBOLSOS (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS PERDIDOS (si corresponde)

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta de tarjeta de crédito nuevamente. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede pasar un tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. A continuación, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a info@O-LYFE.com

ARTICULOS EN VENTA (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

CAMBIOS (si aplica)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@o-lyfe.com

Por favor espere una semana para que su devolución se procese completamente y se emita un reembolso/crédito en la tienda/cambio.