FAQs

Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen versendet.
Der Warenversand erfolgt aus Kalifornien.

Wir akzeptieren Shopify Pay, PayPal, Diners Club, Visa,
Mastercard und American Express sind alle gängigen Kreditkarten.

Um den Status einer bestehenden Bestellung zu überprüfen, melden Sie sich bei Ihrem
Konto, indem Sie den Link „Anmelden“ unten auf unserer Website finden. Sobald Sie angemeldet sind
in, werden Sie auf Ihre Bestellhistorie-Seite weitergeleitet, wo alle Ihre vergangenen und
aktuelle Bestellungen werden angezeigt. Klicken Sie auf die Bestellnummer für weitere Informationen
über den aktuellen Status. Wenn der Bestellung eine Trackingnummer zugewiesen wurde,
werden ebenfalls auf dieser Seite enthalten sein.

Wenn
Ihre Sendungsnummer ist seit 2 Werktagen ausstehend oder in der Vorversandphase
Tagen, kontaktieren Sie uns bitte direkt mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile
an info@o-lyfe.com für weitere Unterstützung.

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, haben wir eine kleine Zeit
Die Zeit für die Änderung der Lieferadresse in der Bestellung beträgt in der Regel weniger als 1 Stunde.
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@o-lyfe.com und
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie
Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@o-lyfe.com mit
das Wort „Stornieren“ sowie Ihre Bestellnummer im Betreff.
Wir werden auf Stornierungsanfragen während der Geschäftszeiten von MF reagieren. Wir
können keinen Teil einer Bestellung stornieren oder ändern, sobald diese versandt wurde
unser Lager.

Bitte überprüfen Sie alle Angaben vor der Bestätigung
Ihre Bestellung. Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, gibt es keine Garantie dafür, dass wir
in der Lage, die Bestellinformationen zu stornieren oder zu bearbeiten, auch wenn der Status noch lautet
„Nicht erfüllt“ oder „Erfüllung ausstehend“.

*Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für Informationen dazu, wie
um eine Rücksendung abzuwickeln oder senden Sie eine E-Mail an info@o-lyfe.com für
helfen.

Wir stehen hinter unseren Produkten, wenn Sie nicht 100%ig überzeugt sind
mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch oder eine vollständige
Rückerstattung des Kaufpreises, sofern die zurückgegebenen Artikel in ihrem
Originalzustand. Wir gewähren eine Gutschrift für die Versandkosten nur für Bestellungen
die falsch geliefert wurden oder während der Lieferung beschädigt wurden. Versandkosten für
Alle anderen Rücksendungen werden nicht erstattet.

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@o-lyfe.com (innerhalb
7 Tage nach Ihrem Kauf) erhalten Sie alle notwendigen
Informationen zu Ihrer Rücksendung.

O-LYFE-Produkte haben eine 1-jährige Garantie
Garantie. Diese Garantie gilt für alle O-LYFE-Produkte, die kaputt gehen oder nicht
aufgrund eines Herstellerfehlers nicht wie beschrieben funktionieren. Diese Produkte werden
von O-LYFE kostenlos ersetzt oder repariert.

Schäden
an O-LYFE Produkten, die durch normale Abnutzung entstanden sein könnten, Entfernung
oder Missbrauch oder Modifikation sind nicht durch O-LYFE abgedeckt
Garantie. O-LYFE haftet nicht für Schäden, die sich aus
die Verwendung eines O-LYFE-Produkts. Die Garantie deckt nicht die Reparatur oder
Ersatz des Eigentums, beispielsweise der Geräte und/oder anderer persönlicher Gegenstände.

Produkte, die nicht bei einem autorisierten
O-LYFE-Wiederverkäufer fallen nicht unter die Garantie.

Wenn Ihr
O-LYFE Produkt ist defekt und ein gültiger Garantieanspruch wurde eingereicht, wir
wird es für Sie reparieren oder ersetzen. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise
das defekte Produkt zur Überprüfung und zur Bestätigung, ob die Garantie
gültig. Wir können nicht garantieren, dass der genaue Stil, die Farbe oder das Produkt für die
Der Artikel ist zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs auf Lager, wir
Wir möchten nicht, dass Sie mit leeren Händen dastehen! In diesem Fall bieten wir Ihnen eine
verschiedene Farbe des gleichen Produkts, die zu der Zeit verfügbar ist für
Sie. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@o-lyfe.com , um
einen Anspruch einreichen.

Kaufbeleg und entweder ein Bild oder Video des
Produktdefekt sind erforderlich, um einen gültigen Garantieanspruch geltend zu machen. Alle Garantie
Ansprüche für Artikel, die nicht direkt bei www.O-LYFE.com gekauft wurden, müssen
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