Retur & Byte

RETUR & BYTE

Vi arbetar vårt hårdaste för att skapa en produkt du kommer att älska! Alla föremål dubbelkontrolleras för brister eller skador innan de skickas för att säkerställa att du får en perfekt del. Men om du är missnöjd med din produkt är återbetalningar, byten och butikskrediter tillgängliga. Varan måste vara i sin originalförpackning i oanvänt skick och kontakta vår kundtjänst för att få ett RMA-nummer inom 7 dagar från mottagandet av produkten för att vara berättigad till retur. Köparen står för kostnaden för returfrakten.

Skador måste rapporteras inom 48 timmar efter mottagandet av paketet-reklamationer efter denna period kommer att övervägas efter eget gottfinnande av säljaren.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller köpbevis och kontaktar vår kundtjänst för att få ett RMA-nummer inom 7 dagar efter mottagandet av produkten. Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

ÅTERBETALNING (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

SNAKADE ÅTERBETALNINGAR (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt kreditkortskonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på info@O-LYFE.com

REA-VAROR (om tillämpligt)

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

UTBYTE (om tillämpligt)
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett mail på info@o-lyfe.com

Vänta en vecka innan din retur är fullständigt behandlad och en återbetalning/butikskredit/byte ska utfärdas.